SaaS ve Müşteri Başarısı

Müşterileri Konuştukları Her Dilde Karşılayın

Ürün eğitimleriniz ve oryantasyon videolarınız işe yarıyor — İngilizce konuşan müşteriler için. Braiv tüm müşteri eğitimi kütüphanenizi tek ekran bile yeniden kaydetmeden 80+ dile yerelleştirir.

Braiv iş akışının parçası

Tanıdık geliyor mu?

Uluslararası müşteriler oryantasyonda churn oluyor

Yalnızca İngilizce eğitimleri takip edemeyen kullanıcılar aktivasyona ulaşmaz. Yerelleştirilmiş oryantasyon en yüksek kaldıraçlı elde tutma düzeltmelerinden biri — ve en az sık gönderilen.

Her UI değişikliğinden sonra demoları yeniden kaydetmek imkansız

Ürününüz haftalık yayınlanır ve her sürüm eğitim kütüphanenizi sessizce eskitir. Bir dilde yeniden kayıt zor; on dilde imkansız.

Video yardımı yerelleştirilmediği yerde destek talepleri artıyor

Self-servis eğitim İngilizce olmayan kullanıcılarda başarısız olunca talep açarlar. Destek ekibiniz eğitimleri tek tek konuşma bazında çevirir.

Braiv müşteri eğitimini nasıl yerelleştirir

Orijinal anlatıcının sesini koruyan AI dublaj
Tüm eğitim kütüphanesini çevirin

Orijinal anlatıcının sesini koruyan AI dublaj

Ürün eğitimlerinizi, demolarınızı ve oryantasyon videolarınızı 80+ dile toplu çevirin. Ses klonlama her dilde aynı güvenilir anlatıcıyı korur; ekibiniz yayınlamadan önce terminolojiyi inceler.

Braiv Dubbing
Dokümanlarınıza ve yardım merkezinize gömülü çok dilli oynatıcı
Yardımı müşterilerin olduğu yerde sunun

Dokümanlarınıza ve yardım merkezinize gömülü çok dilli oynatıcı

Braiv Player standart gömme koduyla bilgi tabanınıza, uygulama içi yardıma veya LMS'e gömülür. Müşteriler sayfadan ayrılmadan ses ve altyazıyı kendi dillerine geçirir.

Braiv Player
Çevirileri baştan yapmadan güncelleyin
Sürüm döngünüzle uyumlu kalın

Çevirileri baştan yapmadan güncelleyin

Bir eğitim değiştiğinde Braiv yalnızca değişen bölümleri yeniden çevirir. Onaylanmış terminoloji ve ses ayarları taşınır; yerelleştirme haftalık sürümleri engellemez.

Braiv Dubbing
Dil düzeyinde izlenme analitiği
Pazar bazında aktivasyonu ölçün

Dil düzeyinde izlenme analitiği

Hangi pazarların izlediğini, nerede düştüklerini ve hangi yerelleştirilmiş eğitimlerin aktivasyonu tetiklediğini görün — yerelleştirmenin nerede karşılığını verdiğine ve sıradaki dili hangi verinin gösterdiğine dair kanıt.

Braiv Player

Ürün odaklı ekipler için tasarlandı

GDPR uyumlu — müşteri verisi korunur
Ürün içeriğinizle asla eğitim yapmıyoruz
Yayınlamadan önce terminoloji incelemesi
Her dilde tutarlı anlatıcı sesi

Nasıl çalışır

Yalnızca İngilizceden tam yerelleştirilmiş müşteri eğitimi kütüphanesine üç adım.

01

Eğitim kütüphanenizi yükleyin

Ürün walkthrough'larını, oryantasyon akışlarını ve özellik demolarını toplu yükleyin. Ekran kayıtları, konuşan kafa veya ikisi — her format çalışır.

02

Ürün terminolojisini inceleyin

Ekibiniz işbirlikçi düzenleyicide çevirileri kontrol eder; ürün terimlerini ve UI etiketlerini kilitleyerek her dilin ekrandakiyle eşleşmesini sağlar.

03

Gömün ve ölçün

Yardım merkezinizde, dokümanlarınızda veya LMS'inizde Braiv Player gömmeleriyle yayınlayın — ardından dil bazında izleme ve aktivasyonu takip edin.

Sık sorulan sorular

Ürün terminolojisini diller arasında nasıl tutarlı tutarız?
Braiv'in işbirlikçi düzenleyicisi ekibinizin ürün terimlerini, özellik adlarını ve UI etiketlerini dil başına inceleyip kilitlemesine olanak tanır. Onaylandıktan sonra bu terminoloji tüm kütüphanenizde yeniden kullanılır; eğitimler her zaman ürünle eşleşir.
Ürün UI değiştiğinde çevirilere ne olur?
Kaynak videoyu güncelleyin; Braiv yalnızca değişen bölümleri yeniden çevirir. Mevcut onaylanmış çeviriler korunur; inceleyiciler yalnızca farkları kontrol eder — yerelleştirme sürüm döngünüzle uyumlu kalır.
Yerelleştirilmiş videolar yardım merkezimizde ve uygulamamızda yaşayabilir mi?
Evet. Braiv Player standart gömme kodunun çalıştığı her yere gömülür — Zendesk, Intercom, Notion, özel dokümanlar veya uygulama içi. İzleyiciler dili doğrudan oynatıcıda değiştirir; kullanıcının yerel ayarını otomatik eşleştirebilir.
Yerelleştirilmiş oryantasyon gerçekten churn'ü azaltır mı?
Kendi dilinde onboarding yapan müşteriler anlamlı şekilde daha yüksek oranda aktive olur ve daha az destek talebi açar. Braiv'in dil düzeyinde analitiği etkiyi pazar pazar ölçmenizi sağlar — varsayıma dayanmadan.
Bu mevcut yardım merkezimiz veya bilgi tabanımızla nasıl entegre olur?
Braiv Player Zendesk, Intercom, Notion, Confluence veya herhangi bir özel doküman sitesinde çalışan standart gömme kodu sağlar. Gömüldüğünde oynatıcı izleyicinin tarayıcı dilini algılar ve eşleşen ses ve altyazıyı sunar — uluslararası müşteriler destek ekibiniz kaldırmadan yerel dilde yardım alır.
Hangi yerelleştirilmiş eğitimlerin en çok ürün aktivasyonunu tetiklediğini takip edebilir miyiz?
Evet. Braiv'in dil başına izlenme analitiği izleme oranlarını, düşüş noktalarını ve pazar bazında tamamlanmayı gösterir. Ürün analitiğinizle çapraz referans vererek aktivasyonu hareket ettiren eğitimleri belirleyin — sıradaki dili tahminle değil veriyle önceliklendirin.

İçeriğinizi Küreselleştirmeye Hazır mısınız?

Braiv ile erişimlerini ölçeklendiren 100.000'den fazla içerik üreticisine katılın.
Bugün kaydolduğunuzda 300 Yapay Zeka Kredisi kazanın.