Onboarding to miejsce, gdzie lokalizacja zwraca się najszybciej
Wideo marketingowe zdobywa uwagę; wideo onboardingowe decyduje, czy klient odniesie sukces. Gdy ktoś jest w połowie konfiguracji w języku, którego twoja biblioteka nie obejmuje, jedynym wyjściem jest zgłoszenie do wsparcia.
Jedna biblioteka, wiele rynków
Ponieważ tłumaczenie w Capture to krok w tym samym projekcie, biblioteka onboardingowa staje się zasobem, który lokalizujesz, a nie zbiorem nagrań, które robisz od nowa. Dodanie rynku oznacza zaznaczenie kolejnego języka w tym, co już istnieje. Gdy pojawi się odtwarzanie w zlokalizowanym interfejsie, to samo nagranie zostanie też odtworzone w twoim zlokalizowanym produkcie.
Filmy szkoleniowe z oprogramowania mają ten sam problem
Szkolenia wewnętrzne trafiają na to samo. Rozproszony zespół uczy się procesu, oglądając kogoś, kto omawia angielski interfejs, a regiony, które najbardziej tego potrzebują, korzystają na tym najmniej. Ponieważ jednostką pracy jest jedno nagranie, a nie jedno nagranie na każdy język, biblioteka szkoleniowa może objąć każdy język, w którym zespół faktycznie pracuje, z pisemną instrukcją krok po kroku wygenerowaną z tego samego nagrania.
Jak w praktyce robić filmy szkoleniowe dla pracowników
Biblioteki szkoleniowe nie stoją puste dlatego, że nikt nie wie, jak robić filmy szkoleniowe do pracy. Stoją puste, bo osoba znająca proces nie ma ochoty zostać producentem wideo, a wersja, która w końcu powstaje, dezaktualizuje się po dwóch wydaniach.
Sprawdzony schemat:
- Pozwól ekspertowi nagrać to nieidealnie. Jedno zadanie na film, omawiane tak, jak nowemu współpracownikowi. Bez skryptu, bez drugiego podejścia.
- Popraw to po fakcie. Optymalizacja lektora usuwa wypełniacze i przepisuje sformułowania, a potem nagrywa całość ponownie własnym głosem eksperta, więc opublikowana wersja brzmi na przygotowaną, choć nagranie takie nie było.
- Publikuj według języka, nie regionu. Pełne tłumaczenie filmu dubbinguje lektora i tłumaczy nakładki tekstowe, więc nikt nie musi szukać dwujęzycznego eksperta na każdy rynek.
- Opublikuj raz, obsłuż każdy język. Użyj Export to Braiv i osadź bibliotekę za pomocą Braiv Player, żeby każdy widz wybierał swój język w tym samym odtwarzaczu.
To także większość odpowiedzi na pytanie, jak sprawić, by filmy szkoleniowe były ciekawsze: krótsze, w języku widza, pokazujące prawdziwy system, z którego zaraz będzie korzystać. Zaangażowanie w filmach szkoleniowych zależy głównie od trafności i tempa, a nie od budżetu produkcji.
Spójność customer success i wsparcia
Każda wersja językowa pochodzi z tego samego nagrania, więc proces, który widzi klient, zgadza się z procesem opisywanym przez twój zespół, we wszystkich regionach, bez osobnego skryptu dla każdego rynku.
Gdzie to się mieści w Braiv Capture
To strona zastosowania Braiv Capture, łącząca optymalizację lektora, pełne tłumaczenie filmu na silniku Braiv Dubbing, Export to Braiv oraz, wkrótce, odtwarzanie w zlokalizowanym interfejsie.
