Документация — вторая половина контента поддержки
Большинству справочных центров нужны оба формата. Кто-то смотрит, кто-то бегло читает, поисковики индексируют слова. Делать их отдельно — писать один walkthrough дважды, затем переводить дважды.
Один сценарий, два выхода
Capture уже должен понять запись достаточно хорошо, чтобы очистить озвучку. Очищенный сценарий — именно то, что нужно пошаговому руководству; письменная версия — побочный продукт, а не второй проект.
Как писать документацию по ПО, когда проще показать
Спросите у того, кто ведёт справочный центр, что замедляет написание документации по ПО — обычно не набор текста. Это порядок шагов, prerequisite, который вы пропускаете автоматически, и точное описание экрана для незнакомого человека.
Демонстрация задачи решает все три случайно. Вы выполняете шаги в правильном порядке, потому что продукт заставляет; prerequisite появляется, потому что вы его делаете; экран описан точно, потому что запись — это экран.
Практический ответ, как писать хорошую документацию по ПО для всего, что можно сделать на экране: выполните задачу один раз с озвучкой, затем правьте черновик вместо пустой страницы. Braiv возвращает структуру — заголовки задач, нумерованные действия, filler убран — а вы решаете, что важно: prerequisites, предупреждения, edge cases и формулировки из glossary продукта.
Хорошей документации всё ещё нужен человек, решающий, что важно. Не нужен человек, транскрибирующий собственные клики.
Почему синхрон важнее скорости
Дорогой провал — не медленная документация, а противоречивая: статья описывает кнопку, которой уже нет в видео. Генерация обоих из одного источника убирает этот класс багов, а не только планирование вокруг него.
Где это в Braiv Capture
Long-tail возможность Braiv Capture, построенная на очистке озвучки и переводе support-видео. Для перевода существующих документов, а не записей
