Онбординг окупает локализацию быстрее всего
Маркетинговые видео завоёвывают внимание, а видео для онбординга решают, добьётся ли клиент успеха. Когда человек находится в середине настройки на языке, которого нет в вашей библиотеке, запасной вариант — тикет в поддержку.
Одна библиотека — много рынков
Поскольку перевод в Capture — это шаг в том же проекте, библиотека онбординга становится активом, который вы локализуете, а не набором записей, которые вы переделываете. Добавить рынок — значит отметить ещё один язык для того, что уже есть. Когда появится повтор в локализованном интерфейсе, та же запись будет воспроизводиться и в вашем локализованном продукте.
У обучающих видео по программам та же проблема
Внутреннее обучение сталкивается с тем же. Распределённую команду обучают процессу, показывая, как кто-то рассказывает об английском интерфейсе, и регионы, которым это нужнее всего, получают от этого меньше всего. Поскольку единица работы — одна запись, а не одна запись на каждый язык, библиотека обучающих видео может охватить все языки, на которых на самом деле работает команда, а по той же записи можно создать письменную пошаговую инструкцию.
Как сделать обучающие видео для сотрудников на практике
Библиотеки обучающих видео пустуют не потому, что никто не знает, как сделать обучающее видео для работы. А потому, что человек, который знает процесс, не горит желанием становиться видеопродюсером, а созданная версия устаревает через два релиза.
Рабочая схема:
- Пусть эксперт запишет — как получится. Одна задача на видео, рассказ в духе объяснения новому коллеге. Без сценария, без второго дубля.
- Исправьте всё после записи. Оптимизация озвучки убирает слова-паразиты и переписывает формулировки, а затем переозвучивает текст собственным голосом эксперта, поэтому опубликованная версия звучит подготовленной, даже если запись такой не была.
- Публикуйте по языкам, а не по регионам. Полный перевод видео дублирует озвучку и переводит текстовые оверлеи, поэтому не нужно искать двуязычного эксперта для каждого рынка.
- Публикуйте один раз — для всех языков. Выполните Export to Braiv и встройте библиотеку с помощью Braiv Player, чтобы каждый зритель выбирал язык в одном и том же плеере.
Это же и есть основной ответ на вопрос, как сделать обучающие видео интереснее: короче, на языке зрителя, с реальной системой, которой он вот-вот начнёт пользоваться. Вовлечённость в обучающих видео — это в основном релевантность и темп, а не бюджет продакшена.
Согласованность customer success и поддержки
Каждая языковая версия создаётся из одной и той же записи, поэтому процесс, который видит клиент, совпадает с тем, что описывает ваша команда, во всех регионах — без отдельного сценария для каждого рынка.
Место этой страницы в Braiv Capture
Это страница сценария использования для Braiv Capture, объединяющая оптимизацию озвучки, полный перевод видео на движке Braiv Dubbing, Export to Braiv и, вскоре, повтор в локализованном интерфейсе.
