ローカライゼーションが最も早く成果を出すオンボーディング
マーケティングビデオは注目を集め、オンボーディングビデオは顧客が成功するかどうかを決定します。ライブラリがカバーしていない言語でセットアップの途中にある場合、サポートチケットへのフォールバックとなります。
1つのライブラリ、多くの市場
Braiv Capture は各ウォークスルーを再生可能なセッションとして扱うため、オンボーディングライブラリは、再作成する録画のセットではなく、ローカライズするアセットになります。市場を追加することは、既存のものを実行することです。
ソフトウェアトレーニングビデオも同じ問題を抱えています
社内トレーニングでも同様の問題が発生します。分散したチームが英語のインターフェイスをナレーションするのを見てプロセスをトレーニングしますが、最も必要としている地域が最も恩恵を受けられません。作業単位が言語ごとの録画ではなく1つの録画であるため、トレーニングライブラリはチームが実際に作業するすべての言語をカバーできます。これには、同じスクリプトから生成された書面の手順も含まれます。
従業員向けのトレーニングビデオを実際に作成する方法
トレーニングライブラリが空のままである理由は、誰も仕事用のトレーニングビデオの作成方法を知らないからではありません。それは、プロセスを知っている人がビデオプロデューサーになることに興味がなく、作成されたバージョンが2つのリリース以内に古くなってしまうからです。
実行可能なパターン：
- 専門家に、下手でも録画させる。 1つのビデオにつき1つのタスク。新しい同僚に話すように、そのまま話します。スクリプトなし、2回撮りなし。
- 後から修正する。 Cleanup は、フィラー（つなぎ言葉）を削除し、言葉遣いを書き直すため、録画は準備されていなくても、公開版は準備が整ったように聞こえます。
- 市場ごとではなく、言語ごとに公開する。 同じセッションが ローカライズされたインターフェイスに対して再生 され、ナレーションがダビングされるため、市場ごとにバイリンガルな専門家を見つける必要はありません。
- 撮り直しではなく、更新する。 UIが変更されたら、バックログを再オープンするのではなく、セッションを再実行します。
また、トレーニングビデオをより魅力的にするための回答のほとんどがこれです。短く、視聴者の言語で、彼らが使用する実際のシステムを表示します。トレーニングビデオでのエンゲージメントは、ほとんどの場合、関連性とペースに関するものであり、制作予算に関するものではありません。
成功とサポートを一致させる
すべての言語バージョンは同じキャプチャされたパスに従うため、顧客が見るフローは、市場ごとに別々のスクリプトなしで、地域全体でチームが説明するフローと一致します。
Braiv Capture における位置づけ
これは Braiv Capture のユースケースページで、ボイスオーバークリーンアップ と Braiv Speech のナレーションクローン、Braiv Dubbing による サポートビデオ翻訳、および ローカライズされた画面再録画 を組み合わせています。
